Terminos y Condiciones

1. Aceptacion de los terminos

Al descargar, instalar o usar Traccia, confirmas que:

• Tienes al menos 13 anos de edad (o la edad minima legal en tu pais).
• Has leido y comprendido estos Terminos y la Politica de Privacidad.
• Tienes la capacidad legal para aceptar estos Terminos.

Si usas Traccia en nombre de una empresa u organizacion, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha entidad a estos Terminos.

2. Descripcion del servicio

Traccia es una plataforma de narrativa personal que permite a los usuarios:

• Crear y gestionar proyectos con titulo, descripcion, categoria e imagen de portada.
• Registrar entradas cronologicas ("Pasos") con texto, fotos, videos y estados de animo.
• Marcar hitos importantes dentro de sus proyectos.
• Visualizar el progreso a traves de una linea de tiempo automatica.
• Compartir proyectos publicamente o mediante enlace privado.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Cuentas de usuario

Para usar Traccia debes crear una cuenta. Eres responsable de:

• Proporcionar informacion precisa y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de tu contrasena y credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.

No puedes crear cuentas con identidades falsas ni usar la cuenta de otra persona sin autorizacion. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas a nuestra sola discrecion.

4. Contenido del usuario

4.1 Tu propiedad

El contenido que publicas en Traccia (fotos, videos, textos, etc.) sigue siendo de tu propiedad. No reclamamos ningun derecho de propiedad sobre tu contenido.

4.2 Licencia que nos otorgas

Al publicar contenido en Traccia, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalias, sublicenciable y transferible para:

• Almacenar, reproducir y distribuir tu contenido a traves de nuestra plataforma.
• Mostrar tu contenido a otros usuarios segun la configuracion de privacidad que elijas.
• Hacer copias de seguridad tecnicas del contenido.

Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo que el contenido haya sido compartido con otros usuarios y no haya sido eliminado por ellos.

4.3 Tu responsabilidad

Eres el unico responsable del contenido que publicas. Declaras y garantizas que:

• Eres el titular de los derechos sobre el contenido o tienes autorizacion para usarlo.
• El contenido no viola derechos de terceros ni ninguna ley aplicable.
• El contenido cumple con estas condiciones de uso.

5. Conducta aceptable

Al usar Traccia, te comprometes a NO:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno, amenazante o que incite al odio.
• Publicar contenido que viole derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Acosar, intimidar o discriminar a otros usuarios.
• Publicar informacion personal de terceros sin su consentimiento.
• Usar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o redes sin autorizacion.
• Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder al servicio.
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio.
• Publicar spam o contenido publicitario no solicitado.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estas normas y de suspender o cancelar la cuenta del usuario responsable.

6. Propiedad intelectual

Traccia, su codigo fuente, diseno, logotipos, marcas, nombre e interfaz de usuario son propiedad de Snapzi y estan protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas de cualquier parte de Traccia.
• Usar nuestras marcas, logos o nombre sin autorizacion previa y por escrito.
• Realizar ingenieria inversa o intentar obtener el codigo fuente de la aplicacion.

7. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integrante de estos Terminos. Te recomendamos leerla cuidadosamente.

8. Suspension y terminacion

Podemos suspender o cancelar tu acceso al servicio, con o sin previo aviso, si:

• Violas estos Terminos o nuestra Politica de Privacidad.
• Tu conducta pone en riesgo la seguridad u otros usuarios del servicio.
• Asi lo exige la ley aplicable.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la seccion Configuracion > Cuenta > Eliminar cuenta de la aplicacion, o contactandonos en support@tracciahq.com.

Tras la cancelacion, eliminaremos tu informacion segun lo establecido en nuestra Politica de Privacidad.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Traccia disponible continuamente, pero no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados que impliquen interrupciones temporales. No seremos responsables por las consecuencias de la indisponibilidad del servicio.

10. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley aplicable:

• Traccia se proporciona "tal como esta" y "segun disponibilidad", sin garantias de ningun tipo, expresas o implicitas.
• No garantizamos que el servicio sea libre de errores, virus u otros elementos daninos.
• No seremos responsables por perdida de datos, perdida de beneficios, danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamacion no superara la cantidad que hayas pagado por el servicio en los ultimos 12 meses.

11. Indemnizacion

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Snapzi , sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamacion, responsabilidad, dano, perdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de:

• Tu uso de Traccia.
• El contenido que publicas en la plataforma.
• Tu violacion de estos Terminos.
• Tu violacion de los derechos de un tercero.

12. Compras en la aplicacion

Traccia puede ofrecer funciones premium, suscripciones u otras compras dentro de la aplicacion. Si realizas una compra:

• Los pagos se procesan a traves de la plataforma correspondiente (App Store de Apple o Google Play Store).
• Las suscripciones se renuevan automaticamente salvo que las canceles antes del periodo de renovacion.
• Los reembolsos se rigen por las politicas de la plataforma de distribucion correspondiente.
• Los precios pueden variar segun tu region y pueden cambiar con previo aviso.

13. Cambios a los terminos

Podemos actualizar estos Terminos periodicamente. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos a traves de la aplicacion o por correo electronico con al menos 30 dias de anticipacion. El uso continuado de Traccia tras la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptacion de los nuevos Terminos.

14. Ley aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de los derechos de consumidor que te correspondan segun la legislacion de tu pais de residencia. Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente se sometera a los tribunales competentes.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Terminos y Condiciones, contactanos: