Termini e Condizioni

1. Accettazione dei termini

Scaricando, installando o utilizzando Traccia, confermi che:

• Hai almeno 13 anni (o l'età minima legale nel tuo paese).
• Hai letto e compreso questi Termini e l'Informativa sulla privacy.
• Hai la capacità giuridica per accettare questi Termini.

Se utilizzi Traccia per conto di un'azienda o organizzazione, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale entità a questi Termini.

2. Descrizione del servizio

Traccia è una piattaforma di storytelling personale che consente agli utenti di:

• Creare e gestire progetti con titolo, descrizione, categoria e immagine di copertina.
• Registrare voci cronologiche ("Passi") con testo, foto, video e stati d'animo.
• Segnare traguardi importanti all'interno dei propri progetti.
• Visualizzare i progressi attraverso una timeline automatica.
• Condividere progetti pubblicamente o tramite link privato.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

3. Account utente

Per utilizzare Traccia devi creare un account. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione.
• Mantenere la riservatezza della tua password e delle credenziali di accesso.
• Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.
• Informarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

Non puoi creare account con identità false o utilizzare l'account di un'altra persona senza autorizzazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o cancellare account a nostra esclusiva discrezione.

4. Contenuti dell'utente

4.1 La tua proprietà

I contenuti che pubblichi su Traccia (foto, video, testo, ecc.) rimangono di tua proprietà. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà sui tuoi contenuti.

4.2 Licenza che ci concedi

Pubblicando contenuti su Traccia, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, sublicenziabile e trasferibile per:

• Archiviare, riprodurre e distribuire i tuoi contenuti attraverso la nostra piattaforma.
• Mostrare i tuoi contenuti ad altri utenti secondo le impostazioni di privacy che scegli.
• Effettuare copie di backup tecniche dei contenuti.

Questa licenza termina quando elimini i contenuti o il tuo account, a meno che i contenuti non siano stati condivisi con altri utenti e non siano stati da loro eliminati.

4.3 La tua responsabilità

Sei l'unico responsabile dei contenuti che pubblichi. Dichiari e garantisci che:

• Possiedi i diritti sui contenuti o hai l'autorizzazione per utilizzarli.
• I contenuti non violano diritti di terzi né alcuna legge applicabile.
• I contenuti sono conformi a questi termini d'uso.

5. Condotta accettabile

Utilizzando Traccia, accetti di NON:

• Pubblicare contenuti illegali, offensivi, diffamatori, osceni, minacciosi o che incitano all'odio.
• Pubblicare contenuti che violano diritti d'autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• Molestare, intimidire o discriminare altri utenti.
• Pubblicare informazioni personali di terzi senza il loro consenso.
• Utilizzare la piattaforma per attività illegali o non autorizzate.
• Tentare di accedere ad account, sistemi o reti senza autorizzazione.
• Utilizzare bot, scraper o strumenti automatizzati per accedere al servizio.
• Interferire con il normale funzionamento del servizio.
• Pubblicare spam o contenuti pubblicitari non richiesti.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che viola queste regole e di sospendere o cancellare l'account dell'utente responsabile.

6. Contenuti esterni e link video

Traccia consente agli utenti di includere link a video ospitati su piattaforme di terze parti (come YouTube, TikTok e Instagram) all'interno delle proprie voci ("Passi"). Condividendo questi link:

• Responsabilità dell'utente: sei l'unico responsabile dei contenuti collegati dagli URL che condividi. Devi assicurarti che i contenuti collegati non violino questi Termini, comprese le regole di condotta accettabile.
• Nessun controllo sulle piattaforme esterne: Traccia non ospita, modera o controlla i contenuti sulle piattaforme di terze parti. I video collegati sono soggetti ai termini e alle politiche delle rispettive piattaforme.
• Miniature e anteprime: Traccia può recuperare automaticamente miniature o metadati dai video collegati tramite le API pubbliche o gli endpoint oEmbed delle piattaforme corrispondenti. Questo viene fatto esclusivamente per migliorare l'esperienza visiva dell'utente.
• Contenuti vietati: è severamente vietato condividere link a contenuti illegali, pornografici, violenti, che incitano all'odio o che violano i diritti di terzi. Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi link che viola queste regole e di sospendere l'account dell'utente responsabile.
• Segnalazione: se trovi un link a contenuti inappropriati, puoi segnalarlo direttamente dall'app. Esamineremo le segnalazioni e prenderemo le misure appropriate.

Traccia non è responsabile dei contenuti, della disponibilità o delle pratiche sulla privacy delle piattaforme esterne collegate.

7. Proprietà intellettuale

Traccia, il suo codice sorgente, design, loghi, marchi, nome e interfaccia utente sono di proprietà di Snapzi e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È severamente vietato:

• Copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate da qualsiasi parte di Traccia.
• Utilizzare i nostri marchi, loghi o nome senza previa autorizzazione scritta.
• Effettuare reverse engineering o tentare di ottenere il codice sorgente dell'applicazione.

8. Privacy

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini. Ti consigliamo di leggerla attentamente.

9. Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere o cancellare il tuo accesso al servizio, con o senza preavviso, se:

• Violi questi Termini o la nostra Informativa sulla privacy.
• La tua condotta mette a rischio la sicurezza degli altri utenti o del servizio.
• Richiesto dalla legge applicabile.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento da Impostazioni > Account > Elimina account nell'app, o contattandoci all'indirizzo support@tracciahq.com.

Dopo la cancellazione, elimineremo le tue informazioni come stabilito nella nostra Informativa sulla privacy.

10. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere Traccia continuamente disponibile, ma non garantiamo la disponibilità ininterrotta del servizio. Potremmo effettuare manutenzioni programmate o non programmate che possono comportare interruzioni temporanee. Non saremo responsabili delle conseguenze dell'indisponibilità del servizio.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

• Traccia viene fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.
• Non garantiamo che il servizio sarà privo di errori, virus o altri elementi dannosi.
• Non saremo responsabili per perdita di dati, mancato guadagno, danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio.
• La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo non supererà l'importo che hai pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi.

12. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Snapzi, i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita o spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivante da:

• Il tuo utilizzo di Traccia.
• I contenuti che pubblichi sulla piattaforma.
• La tua violazione di questi Termini.
• La tua violazione dei diritti di terzi.

13. Acquisti in-app

Traccia può offrire funzionalità premium, abbonamenti o altri acquisti in-app. Se effettui un acquisto:

• I pagamenti vengono elaborati attraverso la piattaforma corrispondente (Apple App Store o Google Play Store).
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano cancellati prima del periodo di rinnovo.
• I rimborsi sono regolati dalle politiche della piattaforma di distribuzione corrispondente.
• I prezzi possono variare per regione e possono cambiare con preavviso.

14. Modifiche ai termini

Potremmo aggiornare periodicamente questi Termini. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite l'app o via email con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso continuato di Traccia dopo la data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

15. Legge applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi del Cile, fatti salvi i diritti dei consumatori che potresti avere ai sensi delle leggi del tuo paese di residenza. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà sottoposta ai tribunali competenti.

16. Contatti

Se hai domande su questi Termini e Condizioni, contattaci: