Informativa sulla Privacy

1. Dati che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come utilizzi Traccia:

1.1 Informazioni che ci fornisci

• Informazioni sull'account: nome, indirizzo email e password quando crei un account.
• Contenuti dell'utente: progetti, voci ("Passi"), foto, video, testo, stati d'animo e traguardi che pubblichi nell'app.
• Link video: URL di video da piattaforme esterne (YouTube, TikTok, Instagram) che includi nelle tue voci. Archiviamo l'URL che fornisci e potremmo recuperare automaticamente miniature o metadati di base (come titolo o immagine di anteprima) tramite le API pubbliche di tali piattaforme.
• Comunicazioni: messaggi che ci invii via email o tramite il modulo di supporto.

1.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente

• Dati di utilizzo: come interagisci con l'app, quali funzionalità utilizzi e con quale frequenza.
• Informazioni sul dispositivo: modello del dispositivo, sistema operativo, versione dell'app e identificatori univoci del dispositivo.
• Dati di log: indirizzo IP, data e ora di accesso, pagine visitate ed errori dell'app.
• Informazioni su fotocamera e foto: accediamo alla tua fotocamera e galleria fotografica solo quando lo autorizzi esplicitamente per caricare contenuti nei tuoi progetti.

1.3 Informazioni da terze parti

Se accedi tramite un provider di identità di terze parti (come Apple Sign-In o Google), riceviamo informazioni di base sul profilo da quel provider in base ai permessi che concedi.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura del servizio: creazione e gestione del tuo account, archiviazione dei tuoi progetti e voci, generazione della tua timeline.
• Miglioramento dell'app: analisi dei pattern di utilizzo per ottimizzare funzionalità e esperienza utente.
• Comunicazioni: invio di notifiche relative al servizio, aggiornamenti importanti e risposte alle tue richieste di supporto.
• Sicurezza: rilevamento e prevenzione di frodi, abusi e attività non autorizzate.
• Conformità legale: adempimento degli obblighi legali applicabili.

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi.

3. Con chi condividiamo le tue informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

3.1 Fornitori di servizi

Collaboriamo con terze parti fidate che ci aiutano a gestire Traccia. Questi fornitori accedono alle tue informazioni solo per fornirci servizi specifici e sono soggetti a obblighi di riservatezza:

• Supabase: database, autenticazione e archiviazione di file multimediali.
• Expo / EAS: compilazione e distribuzione dell'app mobile.
• Fornitori di analytics: per comprendere i pattern di utilizzo in forma anonima.

3.2 Contenuti pubblici

Se imposti un progetto come Pubblico, il suo contenuto (incluse foto, video e voci) sarà visibile a chiunque. Puoi modificare la privacy del tuo progetto in qualsiasi momento dalle impostazioni del progetto.

3.3 Requisiti legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta governativa valida.

3.4 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione. Ti informeremo prima che le tue informazioni diventino soggette a un'informativa sulla privacy diversa.

4. Archiviazione e sicurezza

Le tue informazioni sono archiviate su server sicuri gestiti da Supabase. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita o alterazione, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (TLS/HTTPS).
• Crittografia dei dati a riposo.
• Autenticazione sicura con hashing delle password.
• Controllo degli accessi basato sui ruoli.

Conserviamo le tue informazioni personali finché il tuo account è attivo o per quanto necessario a fornire il servizio. Se elimini il tuo account, cancelleremo o renderemo anonime le tue informazioni personali entro 30 giorni, a meno che la legge non ci imponga di conservarle più a lungo.

5. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati personali.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@tracciahq.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Cancellazione dell'account e dei dati

Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app in Impostazioni > Account > Elimina account. Puoi anche richiedere la cancellazione via email all'indirizzo support@tracciahq.com.

6. Minori

Traccia non è destinato a bambini sotto i 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini sotto i 13 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo privacy@tracciahq.com e prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni.

Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, l'età minima può essere di 16 anni a seconda della legislazione locale applicabile.

7. Cookie e tecnologie simili

L'app mobile Traccia non utilizza cookie. Tuttavia, il nostro sito web potrebbe utilizzare cookie tecnici essenziali per il suo corretto funzionamento. Non utilizziamo cookie di tracciamento o pubblicitari di terze parti.

8. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite l'app o via email con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore delle modifiche. L'uso continuato di Traccia dopo la data di efficacia costituisce accettazione delle modifiche.

9. Contatti

Se hai domande, dubbi o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci: